*/ ?>

المدونة

مهارة الاهتمام بالعميل عبر واتس اب WhatsApp   

مهارة الاهتمام بالعميل عبر واتس اب WhatsApp   


تتنافس الشركات كلها في المحافظة على عملاءها وتبذل كل غالٍ ونفيس لتلبية طلباتهم والاستجابة لشكاويهم وأسئلتهم , ويعتبر قسم الدعم الفني وخدمة العملاء أحد أهم الأقسام في أي شركة لأنه الواجهة المباشرة لها أمام كل زبائنها وعليه يقع حمل إرضائهم وكسب ثقتهم .

 

في هذا السياق توجد فكرة غاية في الأهمية , ألا وهي مخاطبة العميل باسمه والذي يعطي انطباعاً لديه أنه مهم ومعروف لدى الشركة بدليل وصول الرسائل العامة باسمه , ولكن هذا الأمر قد يكون مربكاً للموظفين خاصةً عند وجود عملاء كثر حيث لا يوجد احتمال لتذكر اسم أي منهم .

برنامج هاي واتس اب


حيث يتيح لك إمكانية مراسلة عدد كبير من العملاء برسالة موحدة مع إمكانية مخاطبة كل عميل باسمه , مما سيضفي على الرسالة الطابع الشخصي ويجعل منها رسالة ذات أهمية عالية عنده والذي سينعكس ايجاباً على رأيه بمنتجات وخدمات الشركة .

 

 

يتم ذلك عن طريق اختيار وضع استخدام العمود الثاني كاسم المرسل إليه ثم استيراد ملف اكسل يحوي عامودين الأول للأرقام والثاني للأسماء , وبعدها تكتب الرسالة مع وضع الرمز ( #00# ) في المكان الذي تريد أن تأتي به الأسماء المتبدلة للعملاء , ثم ارسل . 

  

برنامج هاي واتس اب للارسال الجماعي 

يقدم لكم 1000 رسالة مجانية من خلال تحميلك للنسخة المجانية على الكمبيوتر , بحيث يمكنكم من خلالها اختبار كل ميزات البرنامج والتدرّب عليها واحترافها وكل ذلك خلال مدة قصيرة  , وسيكون قسم خدمة عملائنا جاهز دائماً لمساعدتكم وارشادكم إلى الاستخدام الأمثل للبرنامج والاستفادة الأعلى من كل ميزاته .

 

اهم مميزات برنامج التواصل مع العملاء هاي واتس اب 

1- واجهة بسيطة وخفيفة تعمل على اي كومبيوتر يدعم ويندوز .

2-  إمكانية التواصل مع رقم العميل مباشرة دون الحاجة لحفظه في جهات الاتصال .

3-  امكانية ارسال الرسائل النصية والمصورة والصوتية والفيديو .

4-  تقرير فوري عن حالة الارسال والرسائل المرسلة .

5-  واجهة تدعم اللغة العربية والانكليزية .

6-  امكانية تصدير التقارير والارقام المخزنة .

7-  تنظيم الارقام ضمن مجموعات وتصنيفات خاصة .

8-  دعم فني على مدار اليوم وطيلة أيام الأسبوع .

9-  تصميم رسائل جاهزة ومصنفة .

10-  امكانية رؤية ردود المستقبلين للرسال بشكل مباشر .

 


لتسهيل طرق التعليم والشروحات للبرنامج من هنا

 

لمعرفة خطوات وطرق الدفع والشراء اضغط هنا

  

لاتتردد بالتواصل معنا..نحن في الخدمة smile

 

 

 

للإستعلام والتواصل المباشر يرجى الضغط على أحد الروابط التالية.

https://api.whatsapp.com/send?phone=966509994854

https://api.whatsapp.com/send?phone=966567511982

 

اقرأ أيضاً .. 
برنامج ارسال رسائل واتس whatsapp اب بكميات غير محدودة
أسهل الطرق للتواصل مع العملاء عبر الواتس اب whatsapp
تقارير خدمة العملاء من برنامج ارسال رسائل واتس اب whatsapp
أسهل طريقة ارسال آلاف الصور عبر واتس اب whatsapp
ارسال آلاف الرسائل في واتس اب
 
برنامج ارسال رسائل واتس اب جماعية 2019
برنامج ارسال رسائل واتس اب من الكمبيوتر 2019
برنامج ارسال رسائل واتس اب 2019
ارسال رسائل من النت الى الواتس اب
  ارسال واتس اب جماعي

كلمات دليلة