ان صفحة الاسئلة الاكثر شيوعاً ليست موجودة فقط لعرض الأسئلة الأكثر شيوعاً حول موقعك و الاجابة عنها فيما يخدم سياسة البيع فقط بل لها أهمية أكبر وأهم من هذا بكثير، إذا تم تنفيذ تلك الصفحة بشكل صحيح فيمكنها أن تكون إضافة مهمة جدا وفعالة جدا بالنسبة لنشاطك عبر الموقع. و من أهم الأدوار التى تلعب الصفحة على تقديمها هي

- عرض إجابات للأسئلة الأكثر شيوعاً

- تقليل مخاوف العملاء نحو الشراء من موقعك

- تخفيف العبء على الدعم الفني و خدمة العملاء من خلال عرض اجابات الاسئلة الاكثر شيوعا للمستخدمين

- كسب ثقة العملاء من خلال اظهار نموذج عملك

- دعم ظهور موقعك في محركات البحث

- تقليل نسب الشكوى من العملاء

ومن هم الفوائد و المنافع التى تعود عليك كمالك للمتجر او الموقع الالكتروني من إمتلاكك لصفحة الاسئلة الأكثر شيوعاً :

1- يوفر وقت عميلك عن طريق وضع الإجابات في مكان واحد :

الزوار و العملاء هم أشخاص مشغولون. إنهم ببساطة ليس لديهم الوقت للتصفح من خلال صفحة الويب أو البحث للعثور على معلومات حول هويتك ، وما تقدمه ، ومقدار تكلفة منتجاتك أو خدماتك. إنهم يريدون أن يعرفوا على الفور ما إذا كنت مناسبًا لهم أم لا. تساعدك صفحة الأسئلة الشائعة في وضع كل هذه الإجابات الأساسية في مكان واحد ، مما يوفر وقت عميلك.

2- يقلل العملاء من الحاجة للاتصال بك :

أن الزائرين الذين لديهم أسئلة لا يحتاجون إلى إرسال بريد إلكتروني إليك أو الاتصال بخدمة العملاء للحصول على إجابة على الأسئلة. يساعدك هذا على توفير الوقت وعودتك من الحاجة إلى إرسال رسائل مماثلة مرارًا وتكرارًا

3- يسمح لك بإظهار بعض من سمات شخصية شركتك :

الشخصية مهمة لإنشاء علاقات قوية وواضحة مع جمهورك. بينما تريد أن تتألق و تظهر شخصيتك من خلال موقع الويب بالكامل ، فإن صفحة الأسئلة الشائعة الخاصة بك هي مكان آخر يمكنك من خلاله الإبداع. يجب أن تكون الأسئلة التي تجيب عنها في صفحة الأسئلة الشائعة مفيدة

4- تحسين ظهور موقعك في محركات البحث :

صفحة الأسئلة الشائعة هي إحدى طرق تحسين مُحسنات محركات البحث ، وتشمل كلمات رئيسية جديدة طويلة الذيل وتحسين حركة المرور على موقع الويب الخاص بك.

5- بناء الثقة مع الجمهور المستهدف :

تعد بناء الثقة مع جمهورك المستهدف مهمة لإقناعهم بالشراء منك. تساعدك صفحة الأسئلة الشائعة في تأسيس الثقة لأنها توضح أنك تفهم المضاعفات والمشكلات التي قد يواجهها جمهورك المستهدف وأنك على استعداد لمساعدتهم

اقرا ايضا :

كيف يتم نجاح التسويق العقاري الالكتروني

اهمية إنشاء مجموعة على Facebook في التسويق الالكتروني

كيف اجلب زوار الى موقعي من المنتديات ؟

الطريقة الصحيحة لوضع الكلمات المفتاحية ضمن المدونة

خطة التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي 2019