*/ ?>

المدونة

ماهي الإستراتيجيات التي يتبعها خبراء التجارة الإلكترونية لنجاح التسويق الالكتروني

ماهي الإستراتيجيات التي يتبعها خبراء التجارة الإلكترونية لنجاح التسويق الالكتروني


ما هى التجارة الالكترونية ؟
هى ببساطة أن يتحول المحل أو المول أو الشركة أو بمعنى آخر المكان الذى تقوم ببيع البضائع أو الخدمات فيه إلى موقع على شبكة الإنترنت .. و أن تتم جميع أو معظم عمليات المتاجرة أيضا عن طريق شبكة الإنترنت .. من مشاهدة للبضائع أو الخدمات إلى دفع إلى شحن أو تحميل إلى كتابة تعليقات و تقييمات للمنتج أو الخدمة بعد استخدامها .. و تعتبر الأخيرة إحدى أهم مزايا التجارة الالكترونية.

ولتكون على خبرة كافية بكافة التفاصيل الخاصة بموقعك فأنت بحاجة إلى أداة تدرس من خلالها الطبيعة العامة للزوار ومن أين هم ؟ وكم عددهم ؟ وكم الوقت الذي يقضونه في البحث عن المنتجات داخل المتجر الخاص بك؟ وهذا كله توفره لك أداة  Google Analytics  كونها تعطيك شرح تفصيلي عن كافة التفاصيل الخاصة بموقعك وهذه المعلومات بلا شك ستساعدك على تنمية نشاطك التجاري كون أن فهم طبيعة المستهلك وإحتياجاته هي الخطوة الأولى التي تساعدك على الإحتراف في مجال التجارة الإلكترونية لنتعرف على اهم الاستراتيجيات المتبعه في التجارة الاكترونية :

1- تعد حركة المرور الخاصة بموقعك من أهم الأساسيات التي قد تحتاجها في فهم طبيعة متجرك فهما جيدا ومعرفة كمية الزوار الذين يقومون بزيارة متجرك ومعرفة الوقت المحدد الذي يقومون بالزيارة فيه ومن أين دولة يأتون ؟ وهذه المعلومات كلها يمكنك الحصول عليها بسهولة من أداة  Google Analytics و يمكنك الإستفادة من هذه المعلومات في خلق الحملات الإعلانية المستهدفة
2- معدل التحويل الخاص ينبغي عليك فهمها فليس كل من يقومون بزيارة متجرك يقومون بالشراء لذا يجب عليك الإطلاع على العدد الفعلي الذي يقوم بزيارة متجرك ومن ثم قم بمقارنة هذا العدد مع الأشخاص الذين يقومون بالزيارة والخروج دون شراء أي شيء من متجرك وبعدها راجع أعداد الزوار الذين يقومون بتعبئة سلة المشتريات ثم يتركوها دون شراء أي شيء منها ، وفي النهاية قارن كافة هذه الأعداد مع عدد المستهلكين الفعليين الذين يقومون بالشراء منك هذه الإحصائيات ستعطي لك شرح تفصيلي عن كيفية عمل متجرك 
واذا زاد عدد الزوار الذين يخرجون دون الشراء أو حتى تعبئة المشتريات فأنت تحتاج إلى تحسين متجرك بشكل كامل لأن المنتجات المعروضة فيه لا تنال إعجاب الزوار ولذلك يخرجون دون الشراء


3-  لا يمكن التحدث في أمر التجارة الإلكترونية للمتاجر دون النظر في إجمالي المبيعات على أنها من أهم المقاييس التي يجب الإنتباه لها في مجال التجارة الإلكتروني فمن خلال متابعتها  يجب عليك الإنتباه إلى اليوم الذي تنال فيه زيارات أكثر من قِبل الزوار وبالطبع ستنال مبيعات أكثر وتدرس لماذا هذا اليوم بالتحديد .
فإذا كان متجرك ينال الكثير من الزيارات في يوماً ما دون أيام الأسبوع يمكن أن تستغل الفرصة في هذا اليوم وتقوم بعمل عروض وتخفيضات كثيرة تجذب بها قدر أكبر من المستهلكين

4- من المقاييس التي يجب عليك الإنتباه لها داخل متجرك الإلكتروني هو متوسط قيمة الطلب الخاص بمتجرك فيجب أن تعرف مقدار ما يقضيه العميل العادي في متجرك على المعاملة الواحدة (ماليا ) وهذا يوضح لك ما هي الجوانب المهمة في نشاطك التجارى وأي من المنتجات يمكنها أن تكون أكثر جذباً عن غيرها وهذا بالتأكيد سيساعدك على تحقيق قدر أكبر من الأرباح .
5-  عليك دراسة العملاء لان لكل متجر ناجح نوعين من العملاء : عملاء جدد يدخلون المتجر للمرة الأولى ويتعرفون على المنتجات الخاصة به ويقومون بالشراء من المتجر وعملاء عائدين وهم العملاء الذين يقومون بالتردد على المتجر أكثر من مرة وفي كل مرة يقومون بعملية شراء أو أكثر هؤلاء العملاء هم الذين يمكننا أن نطلق عليهم العملاء المثاليين وهم يقدمون لك طرق ممتازة للربح من خلال فهم طبيعتهم وإنجذاباتهم لأي نوع من السلع والبضائع ومن ثم جذبهم للشراء من متجرك

ختاما :
التجارة لإلكترونية مربحة بلا شك ولكن ليست كل المتاجر الإلكترونية التي تم فتحها على الإنترنت قد لاقت نفس النجاح المادي الذي لا قته متاجر أخرى فالأمر مرهون بطبيعة صاحب المتجر نفسه وإمكانية فهمه لأبعاد وأنماط المستهلكين التابعين للمجال الذي يعمل فيه ، وكلما كان على دراية كافة بمعظم التفاصيل الخاصة بميولهم وإنجذاباتهم سيساعده هذا على إستغلال المعلومات في تقديم سلع تنال إعجابهم في نهاية المطاف.



اقرا ايضا :

كلمات دليلة