*/ ?>

المدونة

كيف تتم دراسة السوق لمنتج جديد

كيف تتم دراسة السوق لمنتج جديد



دراسة السّوق تعد أحد أهم الأدوات الأوليّة لإنشاء أي مشروعٍ في الفضاء الإلكتروني، لأنّها توفّر معلومات أساسيّة تساعد في إتّخاذ القرارات المتعلّقة بالتسويق , فكيف تتم عملية إعداد دراسة السّوق لمنتج او خدمة جديدة :

1- تحديد شريحة العملاء المستهدفة:
تعرّف شريحة العملاء في دراسة السّوق باسم شخصيّات التسويق، وهذه الخطوة تفرض على صاحب المتجر الإلكتروني أن يقوم بتحديد قائمة افتراضيّة للعملاء المثاليّين، لمساعدته في تحديد اتّجاهات البحث عنهم؛ لإيصال منتجاته أو خدماته لهم، فمثلاً يمكن استهداف فئة الطلاّب، وأولياء الأمور، والموظّفين العاملين في المنازل، أمّا إذا كان مشروع أدواتٍ منزليّةٍ، أو مساحيق تجميل، يمكن استهداف الصفحات الشخصيّة على مواقع التواصل الاجتماعي للإناث، وربّات المنازل، وهكذا، وعلى مدير المتجر الإلكتروني من ضمن ما سبق أن يضيّق ويخصّص فئة البحث أكثر، لتشمل الجنس، والعمر، والموقع الجغرافي.

2- البحث عن عيّنة محل التجربة:
 قبل الخوض بالمشروع الإلكتروني، يجب على مدير المتجر الإلكتروني أن يحدّد فئةً من العملاء، لاختبار سلوكيّاتهم، ومدى تقبّلهم ورغبتهم بمنتجات أو خدمات المتجر الإلكتروني، وعادات الشّراء لديهم، ويمكن الوصول لهم من خلال تصميم استطلاعات إلكترونيّة، أو عن طريق الإتصال الهاتفي
3- تحديد المنافسين: 
إعداد قائمة بالمنافسين الذين تتداخلهم تجارتهم، مع ما يقدّم المتجر الإلكتروني من منتجات أو خدمات، وإمكانيّة البحث عنهم في محرّكات البحث على الإنترنت، ثمّ مقارنة نتائج البحث مع شخصيّات السّوق المستهدفة


4- إعداد قائمة بالأسئلة البحثيّة :
تأتي هذه الخطوة لإعداد وتحضير قائمةً تتضمّن الأسئلة المطروحة عليهم، ويُنصح أن تكون أسئلةً منطقيّةً، مختصرةً وشاملةً، وسريعةً، وواضحةً، حتى لا يُصاب العميل بالملل من ملئ الاستبيان، أو يشعر بالتشتت عند الإجابة عنها بواسطة الهاتف، كذلك يُنصح أن لا تكون الأسئلة محدّدة بنعم أو لا، حتى لا يشعر العميل أنّه مجبرٌ على أحد تلك الإجابتين، وأنّ الإجابة مفروضةٌ عليه، بل من الأفضل أن تكون الأسئلة مفتوحةً
5- تحديد المشكلات :
هذه الخطوة من أهم الخطوات في إعداد دراسة السّوق، وأكثرها خطورة، لأنّ حدوث خطأ في تحديد المشكلة، ينسف جميع الدّراسة، والمعلومات التي جُمعت، والتحليلات والتفسيرات القائمة عليها، وخطأ النّتائج، وهو ما يترتّب عليه اتخاذ قراراتٍ خاطئةٍ.


مميزات دراسة السوق الناجحة
* تقدير العلاقة بين قيمة المعلومة وتكلفتها الماديّة بدقة، فإن كانت قيمة المعلومة أعلى من تكلفتها، ومهمّة جدًّا لنجاح المشروع، فلا بأس من تحمّلها، أمّا إن كانت تكلفتها أكبر من قيمتها، فالأفضل الاستغناء عنها
* تجنّب الاعتماد على الافتراضات النمطيّة النظريّة التي يحدّدها المدراء، فالباحثين الذين يُعِدّون دراسة السّوق أقدر على التصرّف بالمعلومة، لأنّهم يتعاملون معها عمليًّا وليس فقط من زاويةٍ نظريّةٍ.

* تقييم المشكلات المرجّح أن تواجه المتجر الإلكتروني، واستخدام طرق مبتكرة لحلّها، وتجنّب الطّرق التقليديّة المستهلكة.




اقرا ايضا :

كلمات دليلة