*/ ?>

المدونة

التسوق عبر الحدود نوع من انواع التجارة الإلكترونية

التسوق عبر الحدود نوع من انواع التجارة الإلكترونية



التسوق عبر الحدود Cross Border Shopping هو شكل من أشكال التجارة الإلكترونية، وفيه يلجأ المتسوق إلى شراء المنتجات/الخدمات من منافذ بيعها إلكترونيًا بغض النظر عن موقعها الجغرافي، حيث يتم شحنها إليه بكل سهولة بدون النظر إلى بعد المسافة أو اختلاف الوقت.

رفاهية الشراء من مختلف بلاد العالم ليست الميزة الوحيدة للتسوق عبر الحدود، فهذا النوع من التجارة الإلكترونية أتاح العديد من المميزات للمشترى والتاجر كالآتي:

فوائد التسوق عبر الحدود للمشترى:
* حرية شراء المنتجات بضرائب أقل قيمة من التي يتم فرضها في بلده الأم.

* وفرة من خيارات الشراء المتنوعة التي يصبح معها عملية التسوق الإلكتروني أكثر متعة وسلاسة.

* حرية التعرف على مختلف الشركات العالمية والأسماء الكبرى والتعامل معهم بشكل مباشر وفوري.

* شراء المنتجات التي يصعب تواجدها في البلد الأم.

* توفير الوقت والمجهود والمال الذي كان سيتم إهداره إذا قام العميل بالسفر لشراء هذه المنتجات.


فوائد التسوق عبر الحدود للتاجر الإلكتروني:
* يتيح له التوسع عالميًا دون الحاجة إلى وجود فروع عالمية أو إنفاق مدفوعات مالية باهظة.

* يساعد على دعم اسم العلامة التجارية وزيادة قيمتها في السوق التجاري المحلي والعالمي.



* زيادة العوائد الخاصة بالمنتجات والخدمات المعروضة نظرًا لتعدد الجمهور المستهدف ووفرته.

* يساعده على توسيع قاعدته الجماهيرية وخلق علاقة قوية بينهم.

* بيع المنتجات المنخفضة الطلب محليًا.


وهناك اجراءات يجب على كل تاجر اتخاذها عند استهداف الجمهور  في التسوق عبر الحدود منها :
1- عند التعامل مع سوق تجارة عالمي لا يجب عليك أن تلجأ إلى أسهل الطرق وأوفرها، فلا تلجأ إلى تخصيص عملة دفع موحدة وتجبر مستخدميك عليها. فالأفضل عند هذه النقطة هو توفير أكثر من وسيلة دفع محلية تناسب الجمهور المستهدف بمختلف أماكنه الجغرافية.

2- عند كتابة المحتوى الخاص بموقعك الإلكتروني يجب عليك مراعاة أن هذا المحتوى مقدم إلى جمهور عالمي غير متجانس التفكير ولا الثقافة، لذلك عليك بتوفير المحتوى بأكثر من لغة، كل لغة يتم صياغة محتواها بطريقة تناسب الجمهور المستهدف منه وتظهر فيها شخصية ونبرة العلامة التجارية. 

3- عند استخدامك التسوق عبر الحدود عليك بمراعاة أن خدمات حلول الدفع غير متوفرة في جميع بقاع العالم، لذلك لا تمنح الجمهور المستهدف خيار واحد للدفع الإلكتروني، بل نوع فيما بينهم. فقم بتقديم وسيلة الدفع المباشر عند الاستلام، أو عمليات الدفع الإلكتروني عبر البطاقات الائتمانية.

4- إذا قام أحد العملاء بإلغاء الطلب من منصتك الإلكترونية، فيجب عليك أن تقدم له خدمة استراد الأموال بصفة مجانية وبسرعة فورية كذلك.

5- احرص على أن تتسم إجراءات الشراء بنوع من المرونة والوضوح المباشر، فتجنب التعقيدات المزعجة، أو الإجراءات الطويلة المملة. راعى أيضًا عند صياغة التفاصيل الخاصة بمواعيد التسليم أن تتضمن الخانة خيارات التوقيت الدولي، فهذا سيساعد على تحديد ميعاد مناسب ودقيق للكل



اقرا ايضا :



كلمات دليلة